Conformidad
El objetivo de este servicio es garantizar que cualquier persona que desee presentar una denuncia de forma anónima pueda hacerlo sin temor a represalias.
Se anima a todos a utilizar el servicio de línea directa en los casos en que se desee mantener su anonimato. Empleados: Por favor, siga las prácticas estándar de la empresa para todos los informes o asuntos que no requieran anonimato.
Los informes pueden referirse, entre otros, a los siguientes temas:
Tenga en cuenta que la información facilitada por usted puede constituir la base de una investigación interna y/o externa sobre el asunto que denuncia, y que lighthouse protegerá su anonimato en la medida en que lo permita la ley. Sin embargo, su identidad puede llegar a conocerse en el curso de la investigación debido a la información que ha facilitado. Lighthouse remite los informes a una persona designada por la empresa para que los investigue de acuerdo con las políticas de la misma.
El número de teléfono gratuito del Lighthouse Service y otros métodos de denuncia están disponibles las 24 horas del día, 7 días a la semana, para uso de los empleados y el personal.
** La EMPRESA puede grabar conversaciones telefónicas de llamadas de su sistema telefónico central, incluyendo el contenido de cualquier conversación telefónica fuera de este sistema y llamadas internas entre usuarios de extensiones. El sistema de grabación de llamadas telefónicas en funcionamiento puede grabar todas las llamadas telefónicas entrantes y salientes, y las grabaciones pueden utilizarse con fines de formación, para mejorar la atención al cliente, para apoyar la investigación de quejas, en particular las relativas a denuncias de agresiones en el trabajo, con fines disciplinarios, y para proporcionar pruebas para cualquier investigación reglamentaria.
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